Faire un retour

Remplissez le formulaire de demande de retour ou de remplacement.

Après examen de votre demande nous vous répondrons.

Rappelle-toi que la demande de retour doit être faite au plus tard 14 jours après la date de réception de la marchandise.

Emballe l'article à retourner en suivant les critères de diligence ordinaire, par exemple, les produits livrés sur palette devront être retournés sur palette, en préservant l'intégrité de l'emballage. originale va preservata, ecc.

Seulement après avoir reçu notre confirmation, confie la marchandise à ton transporteur de confiance.

Pour plus d'informations, consulte le Droit de Rétractation.


Formulaire Pour une demande de retour ou changement d'articles

Données Client

Commande

Sélectionner le produit



Raison du retour*






Veuillez considérer que:

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti, ovvero:

  • le droit de rétractation s'applique aux produits dans leur intégralité
  • il prodotto restituito dovrà pervenire nelle stesse condizioni di ricezione, NON UTILIZZATO, nel normale stato di conservazione
  • complet avec toutes ses pièces (accessoires, câbles, manuels d'instructions, etc.)
  • complet avec emballage d'origine


ENVOYER LE FORMULAIRE



Droit de rétractation

Les ventes de produits via Internet sont régies par les articles 45 à 67 du décret législatif 206/2005 (Code de la consommation).
Cette législation confère au consommateur le droit de résilier des contrats ou des propositions contractuelles, lui garantissant le droit de retourner le produit acheté et obtenir le remboursement des frais engagés.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises scellées qui ne se prêtent pas à un retour pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison.

Le Client est responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits, à savoir :

  • le droit de rétractation s'applique aux produits dans leur intégralité
  • le produit retourné doit être reçu dans les mêmes conditions de réception, NON UTILISÉ, dans l'état normal de conservation
  • complet avec toutes ses pièces (accessoires, câbles, manuels d'instructions, etc.)
  • complet avec emballage d'origine

Le droit de rétractation est réservé exclusivement aux consommateurs (personnes physiques qui achètent des biens non à des fins liées à leur activité professionnelle, commerciale ou entrepreneuriale), il ne peut donc pas être exercé par des personnes morales et par des personnes physiques agissant à des fins liées à l'activité professionnelle.

Les frais de retour du produit sont à la charge du client.

Modalités et délais d'exercice du droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours pour se rétracter.

Le délai de rétractation prend fin au bout de 14 (quatorze) jours à compter de la réception du bien ou, s'agissant de services, de la conclusion du contrat Contrat.

Modalités et délais de remboursement

Conformément à l'article 56 du décret législatif 206/05, INDORS Snc remboursera tous les paiements dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle il a eu connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le Client, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix éventuel d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher) ; en tout état de cause, le Client n'aura à supporter aucun frais du fait de ce remboursement.

INDORS Snc peut suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu le produit intact ou jusqu'à ce que le Client ait démontré qu'il a retourné la marchandise, selon la situation qui se présente en premier.

Pour les achats effectués avec l'un des modes de paiement suivants:

  • paiement à la livraison
  • virement

INDORS Snc procédera au remboursement par virement bancaire.
Pour les achats effectués par paiement par carte de crédit, le remboursement sera effectué en transférant la transaction directement sur la carte de crédit.
Pour les achats effectués par paiement PayPal le remboursement sera effectué par crédit sur le compte du client.
Pour les achats effectués en payant avec des Chèques / Cartes Easygift, le Client aura le droit de se faire restituer les bons.

Rétractation par le Fournisseur

INDORS snc di Inciso Domenico & C., a le droit de résilier le contrat de vente dans les 30 jours à compter de la date de la commande en fournissant au client une simple communication motivée
a) s'il n'est pas en mesure de remplir le ' ' commande demandée en raison de l'indisponibilité, même temporaire, du produit commandé (conformément à l'article 54, paragraphe 2, du décret législatif 206/05).
b) s'il existe des raisons de nature à rendre la transaction non exécutable dans les conditions et modalités normales prévues.
Dans ce cas, le client ne pourra prétendre qu'au remboursement des sommes déjà versées.

OK

INDORS - Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité d'Indors Snc, basée au Viale Grado n.54, 33050 Lauzacco (UD), vise à fournir toute clarification sur la politique adoptée par la société concernant le traitement des données personnelles des utilisateurs en relation avec les services fournis par Indors via le site web www.indors.it.
Indors prend au sérieux la protection de la vie privée, c'est-à-dire la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs. Les principes énoncés ci-dessous sont à la base du traitement par Indors des données personnelles des utilisateurs.
Les données ne seront collectées que si nécessaire et en conformité avec la législation en vigueur. Indors fournira toujours des informations claires sur l'utilisation faite de vos données personnelles et sera toujours transparent avec les utilisateurs concernant les données collectées, leur utilisation, avec qui elles sont partagées et le service à contacter pour toute demande.
Indors prend toutes les mesures nécessaires pour protéger les données des utilisateurs contre une utilisation incorrecte et les traiter de manière sécurisée, en respectant toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée, en collaborant avec les autorités responsables de la protection des données personnelles et agissant, dans chaque cas, conformément aux principes généralement reconnus relatifs à la protection des données personnelles.
Pour exercer les droits prévus par la législation protégeant les données personnelles ou pour obtenir une liste mise à jour des responsables du traitement des données, vous pouvez appeler le +39 0432 655 325 ou écrire à privacy@indors.it.

TRAITEMENT DES DONNÉES ET CONSENTEMENT DE L'UTILISATEUR
Indors ne collectera, n'utilisera ou ne communiquera les données personnelles des utilisateurs qu'en pleine conformité avec la loi. Dans la plupart des cas, Indors demandera leur consentement explicite; dans certains cas, il pourra déduire la manifestation de leur consentement de leurs actions et comportements adoptés. Indors peut demander aux utilisateurs de fournir un consentement supplémentaire, s'ils doivent utiliser leurs données personnelles à des fins non mentionnées dans cette Politique de confidentialité. Il n'est pas obligatoire de fournir un tel consentement, mais en l'absence de celui-ci, la participation de l'utilisateur à des activités spécifiques pourrait être empêchée.

LIEU DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les traitements liés aux services du Site ont lieu au siège susmentionné de la société Indors Snc et sont uniquement gérés par du personnel chargé du traitement ou par des personnes chargées d'opérations de maintenance occasionnelles.
Les données découlant du Site peuvent être communiquées aux partenaires technologiques et instrumentaux dont le responsable du traitement utilise pour la fourniture des services demandés par les utilisateurs. Les données personnelles fournies par les utilisateurs qui envoient des demandes d'informations (envoi de matériel informatif, réponses à des questions, etc.) ou d'autres communications (par exemple des commandes) sont également mises à disposition de tiers désignés comme responsables et utilisées par eux dans le seul but de fournir le service ou la prestation demandé(e) et uniquement si cela est nécessaire à cette fin (fourniture des services demandés par le biais du partenaire technologique et instrumental).

DONNÉES TRAITÉES
Par "données personnelles", dans le contexte de cette Politique de confidentialité, nous entendons des informations ou des fragments d'informations qui pourraient permettre votre identification. Cela inclut généralement des informations telles que, par exemple, votre nom, adresse, nom d'utilisateur, adresse e-mail et numéro de téléphone, ou d'autres informations telles que votre adresse IP, habitudes de dépenses, préférences ou informations relatives à votre mode de vie ou à vos loisirs et intérêts.

Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour exploiter le Site acquièrent, lors de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet. Il s'agit d'informations qui, par leur nature même, pourraient, par traitement et association avec des données détenues par des tiers, permettre l'identification des ordinateurs qui se connectent au site. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au Site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse donnée par le serveur (réussi, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Ces données pourraient être mises à la disposition de la justice et des forces de l'ordre pour établir la responsabilité en cas d'infractions commises via le site ou de crimes informatiques contre le site.

Données fournies volontairement par les Utilisateurs
L'envoi facultatif, explicite et volontaire de données personnelles pour accéder à des services spécifiques, ou pour effectuer des demandes d'informations par le biais des canaux appropriés du Site, entraîne l'acquisition ultérieure des données personnelles de l'expéditeur incluses dans les demandes, nécessaires pour y répondre. Vous pouvez choisir de ne pas fournir vos données, mais dans ce cas, Indors pourrait ne pas être en mesure de satisfaire tout ou partie des demandes de l'utilisateur (par exemple, l'inscription sur le site web www.indors.it).

Données relatives aux Utilisateurs non enregistrés
Les informations générées par les Utilisateurs qui visitent le site web www.indors.it sans être encore enregistrés (ou, malgré leur enregistrement, qui n'ont pas de session active), et utilisées pour permettre à l'Utilisateur une navigation optimale du site, pour

SERVICE TITULAIRE LIVRAISON CONFIDENTIALITÉ DURÉE DÉSACTIVATION
Conversion AdWords Google Inc. 1600 Amphitheater Parkway
Mountain View - CA94043
États-Unis
Consultez la politique de confidentialité du tiers Persistant Cliquez ici OU Configurez C en cliquant ici
Google Analytics Google Inc. 1600 Amphitheater Parkway
Mountain View - CA94043
États-Unis
Consultez la politique de confidentialité du tiers Persistant Cliquez ici OU Cliquez ici OU Configurez en cliquant ici
Trouver des prix 7Pixel Srl via Felice Casati 1 / A, 20124 Milan (MI) Consultez la politique de confidentialité du tiers Persistant -
Audience personnalisée Facebook * Facebook Inc. 1601 S. California Ave
Palo Alto - CA94304 États-Unis
Consultez la politique de confidentialité du tiers Persistant Cliquez ici

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'installation de cookies, l'utilisateur doit configurer le navigateur pour désactiver la réception de cookies ou ne pas utiliser ce site. Cependant, en désactivant les cookies, le site ou certaines de ses fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement.

Pour modifier la manière dont les cookies sont utilisés, pour bloquer leur réception ou pour supprimer les cookies sur votre terminal, il suffit d'entrer dans les paramètres de votre navigateur.

La plupart des navigateurs offrent la possibilité d'accepter ou de refuser tous les cookies ou d'accepter uniquement certains (par exemple, ceux provenant de sites spécifiques).

Désactivation des cookies par navigateur

L'utilisateur peut décider d'accepter ou non les cookies également en utilisant les paramètres de son navigateur.

Le paramétrage peut être défini spécifiquement pour différents sites Web et applications Web. De plus, les meilleurs navigateurs permettent de définir des paramètres différents pour les cookies "propriétaires" et "tiers".

Pour plus d'informations sur les cookies et pour gérer vos préférences en matière de cookies tiers, veuillez visiter www.youronlinechoices.com

* Suivi des conversions avec le pixel Facebook
Nous utilisons le pixel de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ("Facebook") pour mesurer l'efficacité des actions de marketing en ligne. Cet outil nous permet de suivre les actions des utilisateurs après qu'ils ont visualisé et / ou cliqué sur une publicité Facebook puis passé une commande. Nous sommes donc en mesure d'enregistrer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et de recherche de marché. Les données collectées restent anonymes, ce qui signifie que nous ne pouvons pas voir les données personnelles des utilisateurs individuels, ni les associer à d'autres informations concernant l'utilisateur.
Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook. Facebook est capable de relier le comportement des utilisateurs ayant cliqué sur une publicité dans l'espace personnel Facebook et ayant été redirigés vers nos sites Web. En utilisant des cookies, c'est-à-dire des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur, Facebook est capable de reconnaître l'utilisateur dans l'espace personnel Facebook et d'utiliser les données à des fins publicitaires, par exemple des annonces ciblées, conformément aux données de Facebook. Cela ne concerne que les utilisateurs qui ont un compte Facebook et qui sont connectés à l'espace personnel Facebook. Les utilisateurs qui ne sont pas membres de Facebook ne sont pas concernés par ce traitement des données.
Pour désactiver ce traitement des données par Facebook, cliquez ici.

OK